▮ 아이디를 잊어버렸을 경우

상단 로그인 영역에 있는 [ID/PW 찾기] 버튼을 클릭하여 [아이디 찾기]를 진행합니다.

인증방법 중 휴대폰 인증 또는 이메일 인증 중 하나를 선택하신 후 회원님의 성함과 휴대폰 번호(이메일 주소)를 입력하여 검증을 받습니다.

▮ 비밀번호를 잊어버렸을 경우

상단 로그인 영역에 있는 [ID/PW 찾기] 버튼을 클릭하여 [비밀번호찾기]를 진행합니다.

회원님의 아이디와 성함, 휴대폰 번호, 이메일 주소를 입력하여 검증을 받습니다. 검증이 올바른 경우 회원님께서 회원정보상의 입력하셨던 이메일 주소로 비밀번호를 전송해 드립니다.

대략 3-5분 이내에 수신할 수 있으며, 수시간 경과시에도 이메일을 받지 못하신 경우에는 02-326-3230으로 문의하여주시기 바랍니다.

▮ 핸드폰 번호 또는 이메일 주소가 올바르지 않을 경우

회원가입시 핸드폰 번호 또는 이메일 주소를 올바르지 않게 입력하셨거나, 핸드폰 번호 변경시 수정하지 않으셨다면, 위의 2가지 단계의 검증이 진행되지 않습니다. 이 경우 회원님께서 직접 찾기가 불가하므로 02-326-3230으로 문의하여 주시기 바랍니다.

안녕하세요. 웅지경영아카데미입니다.

동영상수강관련 문제는
http://info.kollus.com/faq/?number=14
에 접속하셔서 확인해보시고 해결이 안되시거나, 다른 문의가 있으시면 1대1 문의사항에 남겨주시면 답변해드리도록 하겠습니다.
동영상강의 신청시 기간제로 수강가능하시며, 시간 제한은 따로 없으나, 기기에 제한이 있습니다.
영상 시청시 기기는 최대 5대 까지 PC , 모바일 관계없이 사용가능하고 한번에 한대만 영상시청 가능합니다.

새로운 기기에서 영상을 시청하게 되시면 기기가 자동 등록되므로 사용하실 기기를 정해서
영상을 시청하시는것을 권장해 드립니다.
혹시나 기기가 재생안되시는 분들은 1대 1문의에 질문 넣어주시면 저희가 확인하고 처리하도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 웅지경영아카데미 관리자입니다.
1. 모든 책 주문은 당일 오전 11시 기준으로 "결제완료" 처리 된 경우에 한하여 당일 출고로 하고 있습니다.
ex) 9월 9일 오전 10시 30분 결제완료시 -> 9월 9일 출고접수
9월 9일 오후 1시 30분 결제완료시 -> 9월 10일 출고접수

2. 무통장입금같은 경우 저희가 확인하는대로 처리 도와드리고 있습니다.
24시간이 지나도 결제완료처리가 안되어있는 경우, 1대1문의사항 혹은 02-326-3230 으로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

▮ 환불 가능 기간
교재 배송일 기준 15일 이내

▮ 환불 가능 조건
교재가 재판매될 수 있는 상태를 유지해야 합니다.
(교재 비닐 포장 훼손, 밑줄 긋기, 날인 등으로 재판매할 수 없는 경우에 환불 불가)

▮ 택배사는 자유롭게 이용가능하시며, 환불시 택배비 3000원 동봉 바랍니다. 동봉 안되어있을시 차감후 환불 진행됩니다.
※ 주의사항
- 교재 자체 결함이 있을 경우에는 교환 혹은 환불하여 드립니다.
- 환불신청시 1대 1 문의를 통해 남겨주시면 확인 후 안내해드리겠습니다.

학원강의 환불규정에 대하여 아래와 같이 안내 드립니다.

● 학원강의의 환불규정 ●
1. 단과반, 종합반
(1) 환불 기준(학원설립•운영에 관한 법률 시행령 제18조 제3항)

- 강의 시작 전 : 수강료 전액 환불
- 강의 시작 후

•총 강의일수의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 수강료의 2/3 해당액
•총 강의일수의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 수강료의 1/2 해당액
•총 강의일수의 1/2 경과 후 : 이미 납부한 수강료의 환불 불가

단, 강의개강일 기준 7일이내 환불신청 시 일할 계산하여 환불이 진행됩니다.
※ 합격보장제의 경우 종합반 - 180일(추천인 EVENT 참여시 30일), 2차 단과반 - 60일, 세무직공무원 단과반 - 60일 기준으로 계산합니다.
※ 2021년 9월 9일부터 시행된 친구소개EVENT에 참여해주신 추천인분은 추천하신분의 종합반 환불이 불가능한 시점(수강시작한 날로부터 15일경과후)에 지급됩니다. 이점 유의하시기 바랍니다.


2. 환불에 소요되는 기간
- 카드결제 취소의 경우 : 승인취소 후 7일 이후에 카드사를 통해 확인가능 (단, 결제 1주일후 환불요청시 무통장입금으로 환불처리)
- 무통장 입금의 경우 취소 확인 후 최소 2일에서 최대 7일 이내 지정한 계좌로 입금 (단, 토, 일요일 및 공휴일 제외)

* 주의 사항
1. 환불신청으로 인하여 각종 수수료 발생 시 차감된 금액이 환불됩니다.
2. 복수의 과목을 카드로 결제하신 경우 하나 혹은 부분적으로 환불을 희망하는 경우
전체과목을 취소 후 수강할 과목을 재결제해야 합니다.
3. 특강 및 모의고사 등 특정강좌의 경우 강의시작 전 까지만 환불이 가능합니다.
4. 환불신청시 1대 1 문의를 통해 남겨주시면 저희가 확인후 안내해드리겠습니다.


감사합니다.